一、建议办理基本情况

 县十六届人大一次会议以来，县人大代表围绕我县中心工作和经济社会发展大局，积极建言献策，提出了许多高质量的、建设性意见建议。其中，县政府系统共承办117件，涉及40个县直单位、乡镇、办事处，充分体现了全县人民对政府工作的殷切期盼。县政府及各承办单位积极吸纳代表建议，认真履职尽责，一大批建议转化为务实有效的决策举措。目前，117件建议已在规定时限内全部办理、答复完毕。

其中，代表所提问题已经解决或基本解决的50件，占建议总数的42.7%；因条件所限列入计划逐步解决的65件,占总数的55.6%；因不符合相关规定难以解决的2件,占总数的1.7%。

二、采取的措施

（一）高度重视，强化责任落实

  县政府始终把人大代表建议办理放在政府工作的重要位置，接到县人大转来的建议后，县政府办公室积极与县人大选工委进行沟通，拟出办理意见。排除新冠疫情影响，县政府及时召开建议交办工作会议，制定下发了《鲁山县人民政府办公室关于认真做好2022年县人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》（鲁政办〔2022〕34号），要求各承办单位强化责任意识，加强组织协调，对每件建议进行分解落实，力争沟通率、按时办结率、满意率达到百分之百。各承办单位结合实际，进一步健全制度、完善规范、细化流程、创新机制，认真落实主要领导负总责、分管领导负主责、综合部门总协调、业务部门具体办、专人负责抓落实的“五级责任制”和定职责、定任务、定人员、定时限、定要求的“五定要求”，层层压实责任，抓好制度落实，做到及时、依法、依规办理，着力推进办理工作制度化、规范化、程序化和信息化建设。

（二）规范程序，强化督促指导

 进一步健全完善建议登记、交办、审核、办理答复、跟踪督办、联系回访等工作机制，抓住办前调查研究、办中走访沟通、办后征询意见等关键环节，增强办理答复的针对性。对建议办理工作科学管理、高效办理，确保事事有人办，件件有答复，做到每件交办件不积压、不丢失、不错办、不漏办，大力推进建议办理工作的规范化和程序化建设，形成有单位负责、有领导分管、有人员落实的工作体系。

 在建议办理过程中，县政府专门召开会议，听取各承办单位案件办理情况进度，并就加快建议办理工作提出明确要求。县长议事会上多次强调各分管县领导加强对人大建议办理工作的指导，对重点建议要组织力量，集体研究，采取措施，加快办理，确保质量。县政府各位分管县领导加强对各承办单位建议办理工作的督促指导，协调解决办理过程中存在的困难和问题。县政府办公室加大对各单位建议办理工作的催促、通报及督办力度，积极推动建议办理进度，确保办理工作取得实效。

（三）积极作为，强化沟通协调

各承办单位始终坚持先协商后答复的办理原则，切实做到了办理前联系，充分了解代表所提建议的真实意图和办理要求；办理中联系，积极采取主动上门、面对面的协商沟通，听取代表对办理过程的意见，解答代表的问题，共同商讨解决办法；办理后联系，及时了解代表对办理结果的满意程度，对不满意的答复，承办单位进行二次办理，再次答复。比如，承办部门主要领导或分管领导，通过电话联系和上门走访等形式，多次主动与代表联系沟通，认真倾听吸纳代表的意见建议；有的单位积极创造条件，邀请人大代表参与办理工作，实地走访调研，既“文来文往有交流”，更“人来人往促交心”，做到协商内容“亲民”、协商过程“近民”、办理成果“惠民”，不断提高人大代表的满意度。

县政府办公室加强综合协调，及时收集、处理、传递和反馈办理过程中各方面情况,加强人大代表与承办单位之间的协调,并及时向人大选工委报告工作进展情况。