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鲁山县税务局纳服大厅培训 助推办税服务再提升
发布日期：2023-07-13
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为进一步落实“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动，增强办税服务厅人员服务意识，展现良好的职业素养和礼仪修养，提升税务窗口文明服务形象和
纳税人满意度，鲁山县税务局行政服务厅工作人员开展为纳税人服务专题培训。
培训课上，范丽军局长运用适时的理念、生动的案例和富有感染力的语言，采用讲解、示范和与培训学员频繁互动的形式，从礼仪的基本概念开始，阐述了礼仪的基本动作规范、基本妆容、基本着装和服务窗口沟通礼仪等方面内容。
通过本次培训，让窗口服务人员对办税服务规范有了更加清晰的感知和认识，对强化办税服务厅规范管理，提升纳税服务质效，增强纳税人获得感都有极大地促进作用。
培训结束后，参训学员纷纷表示，此次课程让他们受益匪浅，今后将通过提供优质文明规范的纳税服务，不断增强纳税人的获得感，展现鲁山税务新形象。
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